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汽车后市场门店面对变局怎样突围而出?

进入2020年代,汽车后市场正在发生深刻的变化,传统的“汽修店”模式正面临越来越多的挑战。客户、人手、技术、材料缺乏都成了困扰汽车后市场门店的“拦路虎”。与此同时,油价高位运行、新能源汽车的崛起,又给门店提出了崭新的课题,怎么办?成了横亘在行业人士心头的一道道难题。

百援精养服务团队在走访调研中发现,许多门店的业务都是杂而不精。然而在互联网席卷而来的今天,门店之间的竞争越来越激烈,即便小门店也要“五脏俱全”,要有技术、有服务、有产品、有运营,这无疑增大了门店的负担。相反,一些加盟门店将注意力集中在门店出力,总部出技术、出品牌、出运营上,就取得了卓著的成效。以成立于2016年的百援精养为例,主要定位精养和底盘件业务,加盟店每年以200家速度在递增。两年半的时间,门店超过500家。2021年初突破千家,2022年更是一举实现了1500家门店,遍布全国26个省、市、自治区的267个地级以上城市,目前,百援精养更是向着2030年实现5000家门店的目标大步迈进。

短短6年的时间,这家企业就取得了这么令人瞩目的发展,立足行业头部,这背后的原因又是什么?

小编经过深入挖掘,发现了这家企业与众不同的特征。

首先,百援精养品牌在成立之初,就将建设要点定位在“精”字上。“精”包含精确理解、精准检测等理念,还有最为重要的“精准定位”。据介绍,百援精养重新定义汽车保养,将业务聚焦于5类油液水、38个高频易损件、7大系统养护。概括起来,百援精养的“精”就是5387理念。这样一来,百援精养很快在汽车后市场的“江湖”中立起了"秉德强技,养车护家"的行侠仗义百少侠形象,在众多汽车后市场连锁经营品牌中脱颖而出。

其次,百援精养的盈利模式主要建立在车主回头客修理、改装和“老客带新客”的客户拓展上,通过全国、大区、运营中心的三级支持体系,为加盟门店带来了强大的物流、技术、品牌、运营等诸方面的支持。

比如,百援精养铜仁刚强店店主莫伯忠是2021年1月加入百援体系,在一年多的磨合中,实现了进场台次大大提升、固定客户超2000位、经营环境大提升、从维修产值占主要收入来源到养护和维修比翼齐飞的良效。

贵州金沙县百援精养金銮汽车维修店店主张奇女士表示:在听到百援精养掌门人重阳子讲的《门店如何经营养护项目》后,又多次组织公司各层级人员前去听课,并在2020年12月正式加入百援的行列,盈利得到了很大的提升。如今,百援精养金銮汽车维修店又准备开设二店,并且张老板还决定拿出70%的股份给一路走来的员工!

再如2022年1月加入百援精养的四川某门店负责人表示,经过百援的油卡引流,开业活动就成功引领了800多位车主加入会员,经过该门店开业后4个月的常态推广,成功吸引了900余位车主,现在有效客户更已达到1700多。通过百援两大流程的落地,客户进店量比原来增加了30%-40%。维保产值从原来的三十七八万,增加到现在60万左右。客户满意度也得到了很大的提升,在2022年6月就达到了91%……

目前,无论城乡,百援精养门店的蓝色标志,都已成为车友们信赖的象征。而一系列新媒体的传播和维保手段,都成了百援精养优于同行,令车友“满意入心”的基础所在。

如今,为进一步提升百援家族的服务水准,将百援家族先进经验提纯、精炼,并将在今年7月25日至26日,在武汉举办“迎变而上,笃行致远”百援家族培训大会,将20多年汽修管理经验秘笈倾囊相授,一举解决困扰汽修门店的各类问题,特邀请各地门店老板、团队高管前来参加。

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