亚洲汽车制造商进入欧洲市场面临诸多挑战，除了技术要求和法规规范，尤其是云端与互联服务的集成相关的要求外，还需要适应与本土市场截然不同的消费者购买及使用习惯。在欧洲，汽车制造商必须提供高效的售后服务，以便在车辆出现问题时能够快速、精准地为客户提供支持。这不仅需要技术专长，还需要本地化的服务体系和流程。此外，智能网联汽车所使用的云服务（如车辆功能的OTA远程升级）必须在欧洲本地运行，同时还需要协调不同充电运营商及其硬件的互操作性，以确保用户拥有顺畅的充电体验。
2025年4月23日至5月2日，高知特智能技术将在上海车展上展示一款专为汽车制造商设计的软件框架，涵盖在欧盟市场运营车队所需的关键功能，并符合成本效益及法规要求。展会上，该框架将以实际演示的方式，展现如何助力汽车品牌提升用户体验，增强欧洲市场的接受度。观众将能在展台体验互动式演示，直观感受多项核心功能。
车辆功能、在线诊断、电子充电：每个车企不可或缺的关键技术
高知特智能技术推出的互联套件（Connectivity Suite）专注于汽车制造商进入欧洲市场所必备的核心功能。首先，现代化的软件物流是该体系的关键部分，负责确保每辆车都安装了正确的电子控制单元（ECU）软件版本。例如，当一款亚洲生产的车辆需要进入欧洲市场时，所有控制及计算单元的软件都必须根据所搭载的硬件版本进行升级。
互联套件（Connectivity Suite）及其集成的软件物流系统终极目标是能够自动完成这些编程任务，这也是支持最终用户在本地车机端实现自行执行任何OTA远程升级的基本前提。
该套件在欧盟本地云端运行，因此完全符合欧洲法规要求。在上海车展的现场演示中，观众可在互联套件（ Connectivity Suite）的管理菜单中选择符合欧洲市场的软件版本，随后，软件物流系统将识别当前车辆配置，并自动为演示车辆的所有控制单元安装符合欧盟标准的软件。
亚洲车企的测试与验证服务
高知特智能技术目前已在欧洲为众多汽车制造商提供电气电子（E/E）及软件组件的测试验证服务。在我们自有的德国本土测试中心，每年验证超过15个整车系列及其衍生车型的软件版本。通过软件物流系统生成的车辆更新，在推送至最终用户之前，必须经过严格的错误检查和兼容性测试。高知特智能技术提供的自动化测试流程结合市场及国家级别的法规要求，并配合必要的道路测试，从而确保产品符合欧洲市场的合规标准，这一切是产品在欧洲成功的基石。为了更好地支持亚洲汽车制造商进入欧洲市场，2023年，高知特智能技术对德国两个主要测试基地进行了扩建，以适应亚洲车企在欧洲本地化过程中面临的特殊挑战。
充电基础设施——所有制造商共同面临的瓶颈
互联套件（ Connectivity Suite）的另一大核心功能是电动车充电支持。充电基础设施是欧洲市场的一大挑战，目前，该地区的充电技术、运营商和基础设施高度分散，不同品牌及技术标准并存。因此，为确保亚洲车企的电动车能够无缝接入欧洲现有的充电网络，互操作性解决方案至关重要。高知特智能技术作为充电技术的开发合作伙伴，能够在车辆上市前，帮助制造商对不同充电组件及运营商进行预测试，确保最终的整体解决方案顺畅运行。互联套件（ Connectivity Suite）可提供虚拟测试环境，用户可以在其中选择不同的充电组件及运营商，并在各种软件测试场景下验证整体技术功能的兼容性。
卓越服务：亚洲品牌在欧洲市场成功的关键
一家汽车品牌在市场上的质量口碑，很大程度上取决于其售前、售中和售后服务的用户友好度。因此，互联套件（ Connectivity Suite）的在线诊断功能基于高知特智能技术20多年来在汽车及复杂机器服务领域的丰富经验。该系统不仅能读取并解读车辆故障代码，还可结合车辆运行时的环境数据，智能分析最可能的故障原因。在后台数据分析的支持下，该系统还能生成最优的维修建议，帮助服务网点快速、低成本地解决问题——为现场所有服务商提供极具价值的信息。
此外，高知特智能技术已与欧洲450多家经认证的独立维修中心建立了战略合作伙伴关系，为亚洲车企提供全方位的服务支持。只有具备合格的专业技术人员和完善的售后服务流程，亚洲汽车品牌才能在目标市场中成功立足并实现长期发展。对于希望进入欧洲市场的汽车制造商而言，这一合作模式意味着无需自建成本高昂、耗时长的服务网络，而是可以立即接入成熟的高端服务体系。相较于曾在欧洲市场折戟的多个车企，拥有完善的售后网络无疑是成功的关键。
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