汽车信息网讯2025年12月9日上午,由中国汽车维修行业协会主办的2025年汽车售后服务客户满意度调查(CAACS卡思调查)发布会在北京国家会议中心成功举行。中国汽车维修行业协会副会长兼汽车制造企业售后服务分会会长盖方、秘书长底彦彬、副秘书长康学楠、行业发展部主任赵军、汽车制造企业售后服务分会秘...

2月8日,2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果出炉,上汽大众ID.3和ID.4 X分别斩获了纯电动紧凑型轿车和纯电动紧凑型SUV两项满意度冠军。车型细分市场用户满意度类别ID.3纯电动紧凑型轿车 第一新能源汽车市场ID.4 X纯电动紧凑型SUV 第一[新能源汽车用户满意度]随着新能源市场的...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者对话与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

近日,中国质量协会在北京发布2022年中国汽车用户满意度指数(CACSI)测评结果。上汽乘用车旗下多款车型上榜,荣威Ei5、MG HS更是分别获得纯电动紧凑型轿车细分市场满意度第一和10-15万紧凑型SUV细分市场满意度第一,以高质量的产品品质及优质的服务水准收获权威机构与用户的双重认可。CACSI采用了全球统...

12月12日,江苏悦达起亚荣获2022年度中国汽车客户之声(VOC+)"售后满意度奖"合资品牌第一名,继2020年之后再度获此殊荣,品牌服务得到业界认可。中国汽车客户之声(VOC+)是消费者对品牌、产品、服务等内容的综合反馈,通过精准洞悉客户之声,助力企业为客户提供更有价值的产品和服务。自2017年启动以来,已经...

汽车信息网讯2022年11月18日上午,由中国汽车维修行业协会主办的“2022年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查新闻发布会”在杭州举行。此次新闻发布会有中国汽车维修行业协会会长张延华、副会长盖方、兰建军及汽车主机厂和快修连锁企业负责人、新闻媒体代表等60多人参加。会上,中国...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者对话与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

[太平洋汽车行业频道]9月29日,市场研究机构J.D. Power君迪发布2022中国售后服务满意度研究。研究显示,2022年,主流车品牌售后服务满意度得分为755分,豪华车品牌为768分,两者差距进一步缩小至13分。据悉,这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主,对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度,...

9月9日,北京蟹岛特斯拉中心开业一周年。据特斯拉北京交付经理薛清扬介绍,包括北京蟹岛特斯拉中心在内的所有交付中心均创新应用Delivery Vision智能交付系统,以帮助车主确认预计交车时间。此外,薛清扬表示,得益于特斯拉上海超级工厂产能提速,特斯拉车辆交付周期大幅缩减,以Model Y后轮驱动版为例,其交...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者对话与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者对话与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者对话与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者访谈与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

继上汽乘用车荣威、MG双品牌入榜J.D.Power 2021年中国售后满意度指数(CSI)研究TOP10,以及斩获2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)双料冠军之后,上汽乘用车旗下品牌和车型再度斩获汽车行业销售服务满意度多项第一!近日,中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。上汽...

中国质量协会公布2021年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果。上汽通用汽车别克品牌在服务满意度调研中摘得"销售服务"与"售后服务"两项冠军；同时,在产品满意度调研方面,GL8、昂科旗、昂科威、君威、英朗共5款车型分别位列各细分市场排名第一。这是继不久前获得J.D.Power2021年中国新车质量研究(IQS)...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者访谈与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...

近日,2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查结果发布。上汽乘用车以87.35的高分稳居自主车企榜首。车型方面,荣威RX5新能源也一举夺得新能源SUV售后服务客户满意度第一名。卡思调查由国家交通运输部主管的全国性非营利社团组织中国汽车维修行业协会主办,是行业内最具权威的售后服务调查之...

随着中国新能源汽车发展进入快车道,造车新势力入局后所产生的鲶鱼效应逐渐显现。商圈开设线下门店、数字化零售及完善的用户服务等创新模式,不仅圈粉广大消费群体,也在一定程度上推动中国汽车产业的快速发展。9月17日,由中国汽车维修行业协会主办的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAAC...

汽车信息网9月18日讯2021年9月17日上午,由中国汽车维修行业协会主办、汽车制造售后工作委员会承办的“2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查新闻发布会”在北京国际会议中心隆重召开。此次新闻发布会有中国汽车维修行业协会秘书长严波、副秘书长盖方及部分汽车主机厂负责人、新...

7月17日,中汽研与汽车之家联合发布了《2020年新能源汽车消费者满意度调研报告》。调研首次引入了汽车之家的口碑大数据,并与中汽研的满意度指标体系结合,将实地调研、消费者访谈与大数据分析相融合,对热销的70款新能源车型从产品和服务两大角度、13个二级性能指标进行了满意度打分评比。调查显示,消费...