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极氪回应召回部分001WE版汽车: 免费更换动力电池

2月10日消息,据国家市场监督管理总局网站消息,日前,浙江极氪智能科技有限公司(以下简称“极氪”)根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,受浙江吉利汽车有限公司委托向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

根据召回方案,极氪自2026年3月6日起,召回2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001WE版汽车,共计38277辆。本次召回范围内的部分车辆,由于高压动力电池的部件制造一致性原因,长期使用动力电池内阻会异常升高,可能导致部分动力电池性能下降,极端情况下可能导致动力电池热失控,存在安全隐患。

据官网显示,极氪将对召回范围内车辆进行检查或远程诊断,对尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成,以消除安全隐患。应急处置措施为针对可能发生的安全隐患,极氪汽车云端预警平台会提前预警,并通过400客服联系用户并安排主动救援服务;当车辆出现故障时,会点亮动力电池故障灯并发出报警音提醒用户,请立即靠边停车并拨打极氪汽车服务热线。

与此同时,极氪官网发布关于主动召回部分极氪001 WE 86版车辆的情况说明。

极氪方面明确表示,目前极氪在售的全系产品均不涉及本次召回。此外,在2024年底开始的专项活动中,我们已经为部分存在充电速度变慢、感知电量不准等情况的极氪001 WE 86版车辆进行了动力电池免费更换。更换后的电池为全新生产的动力电池,无需再次更换。

极氪官方进一步说明,在召回开始前,可以正常使用车辆,此次主动召回是依据云端监测和诊断系统的数据,如果提前识别到您的车辆存在潜在的风险,极氪会主动与您联系。如未收到预警或车辆故障提醒,说明当前车辆状态正常,用户可以放心用车,接到邀约后尽快进店检测即可。质保政策方面,涉事车辆原有的三电系统质保政策将完整延续,即新车首任车主依然享受三电系统终身质保,非首任车主则继续享有8年或20万公里三电系统质保。

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