【Man哥语】
常常有人苦恼，究竟该如何买车，考虑了各种因素，车型、配置等等，却忽略了另一个重要方面，4S店的服务水准。这方面也和媒体缺乏报道有关，实际上车出了问题，能否解决好很大程度上是取决于4S店。
“像个高档会所的店面一定错不了”，车选好了，还要选店，同样的车到哪家店里买好？只要消费者要通过4S店里几个“面”上的细节即可判断一家经销商的品质。
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正文
1.由外到内
第一个方法最简单，通过4S店面的外观和周边环境来判断。
一般有实力的4S店，对于店面形象会很重视，因为中国伟大的汽车品牌管理办法，汽车主机厂对于4S店面外观都有统一规定，4S店要受到主机厂的严格约束，所以在选取店址和装修材料上就能体现出4S店本身的气质，通常外表轻爽、旗子鲜亮、场地干净，停车位充足，车辆出入方便，自动门响应及时，大一些的店还应该有门卫值守，通常这样干净透亮的店也不会太差。
相反，若店面外老旧、一看就年久失修，脏兮兮的店面，如果连个停车的地方都没有，通常内部管理也不会好到那里去。第一印象会大打折扣。在汽车行业中4S店容、店貌管理是非常重要的一个环节。
按照一般规定，4S店的玻璃幕墙前不准停车，目的是让消费者通过玻璃幕墙看到里面展示的商品，当然这点由于周末车太多等原因，现在能做到的很少，能有停车场的都已经是良心店；
晚上的灯要开到9点钟，品牌logo灯光一亮就是广告；
店里的标语不能是落后的，如果现在到店里仍然看到“庆十一”这类标语，这样的店真就不用去买车了。
2.看员工
从员工的精神面貌和整体状态判断4S店的管理水平也是很靠谱的选择。
所有店内工作人员，都应该服装整洁规范，胸前有铭牌，清晰可辨，精神面貌良好。
首先是进门就有迎宾询问您有什么需要，并根据你的需求安排其他销售人员接待。负责接待的销售人员应该主动自我介绍并递上名片，并询问消费者该怎么称呼，这是最最基本的，如果连这点都做不到，那这店基本也就没啥考虑的，看看车试驾走人就是了。
其次，要通过工作人员的外貌来观察。服装整洁规范，胸前名牌必须清晰可辨，并有良好的精神面貌，至于六步介绍法啥的倒也不必纠结。另外，人员的素质还体现在，当问到性能或国家政策时，都应该给出详细地回答，忌讳一问三不知，以及对其他品牌的攻击或刻意贬低。
在准备买车之前，各位小伙伴也看看要买汽车方面的知识（可以回复“选车”，看9个简单的选车标准）。在买车时，就是要拿局部、细节、个别的知识来考考那些销售人员，目的是看他们能否清楚熟练地为你解惑。
3.看管理水平
4S店管理水平的高低首先可以通过外貌，员工精神面貌、殿堂的外貌等几方面来判断。也可以通过它的休息室来考察，一家优秀的4S店有以下几种接待顾客的地方。
汽车展示与销售区、咨询服务区、售后/维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园）；部分4S店还有设贵宾室、洽谈室。
展厅应像一个汽车展览会，当中蘑菇桌上面应有糖果，一坐下就应有服务人员为你倒茶。
咨询服务区，涉及私隐谈话场所，购车时，有些流程需要购车者出示或填写一些比较私人的信息，另外，还可供销售人员与客户进行比较重要的商务谈话。
车主休息室—客户来修车时休息的房间。
车主休息室是观察重点，基础服务项目是每家4S店的客户休息区都会提供的服务，无论是什么品牌什么档次的车型，客户休息区必然要准备这几个项目——电视、报刊和茶水，供到店看车的消费者和来店保养维修的车主们消磨时间，等待车辆整修完毕。房间应准备饮料茶点，并且隔着玻璃墙就可以看到自己在维修的车，稍微讲究些的4S店还会准备一间吸烟室。
上述分区应该有明显的区隔，而不是在一个区域内，否则很难达到良好的服务效果。
4.细节出真知
作为潜在买家，不妨去4S店车主休息室或服务接待区看看，在服务接待区可以看到对于售后各种问题的处理情况，以及4S店的服务态度。
门口是否有门卫，门卫对本品牌车辆的出入是否需要出门条其实也是一个重要细节，别小看这么一个细节，往往涉及到维修人员是否能擅自将维修保养车辆开出私用，因为所有的车辆离开都要有登记，这也就降低了4S店私开维修车辆的几率，不要小看这一点，很多豪华高档品牌这一点做的也不好，很多4S店的人会将客户的车私自开出用作它途。
5.选个合适的时间
通常大家会选择周末去看车，不过对于4S店来说，非休息日通常才是4S店最清闲的时刻，如果周末还有可能照顾不周是因为人流量大，那周一到周五去4S店仍未得到充分礼遇，那就真说不过去了。
6.草拟合同看价格
店选好后，坐下来跟销售员谈，将四个方面的价格讲好，并且要求销售人员用笔记录下来。这份可以称为草拟合同，草拟合同很重要，首先，是正式合同的一个基础，其次，是店与店之间比价的一个凭证，另外，由于草拟合同是销售员写的，在发生矛盾纠纷打官司时，它是很有用的。
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