最近，随着造车新势力的兴起，“用户思维”成为很多车企的口头禅。可以说，现在几乎所有车企，都已经意识到“用户思维”的重要性，很多企业，也在各个环节努力践行“用户思维”。
比如在3月份宝骏530的上市活动上，就没有冗长的领导致辞环节，改由“为梦想奋斗的每一个人”做成的宣传短片，和三个真实的车主故事组成，并邀请超过800名的宝骏车主和粉丝到现场参与。这场发布会，也被媒体公认为是真正的“以用户为中心”。
但“用户思维”不能仅局限在上市活动上，更应该贯穿到营销、销售和售后的方方面面，甚至包括产品研发环节。这也就是为什么这两年来中国品牌能够不断突围的原因——中国的工程师更懂中国消费者。
顺着这个理论，我们首先要知道，用户想要什么，你能给用户提供什么。即将上市的宝骏360就是一个最好的案例。
01
“5座坐不下，7座不方便”
近年来，国内SUV市场持续火爆，在乘用车市场里已经占据半壁江山。这主要是因为SUV超越轿车的空间和通过性，受到消费者的喜爱。可见汽车细分市场火爆的背后，与用户需求密不可分。
而在SUV车型中，7座SUV市场又是增长最快的细分市场，这与放开“全面二娃”政策有关。但热销一段时间之后，不少消费者发现，5座不够用，但7座用起来也很不方便：首先是SUV的车身尺寸天生不如MPV，必然让第三排只能用来应急；第二，不享受6年免检，年年都要上线验车，费用无形中增多，有时年检还通不过；第三，有些地区为了统一管理，凡是7座车都要被喷字，喷上“限载7人”的字后，感觉车的档次被拉低，买新车的喜悦感荡然无存。
如何兼顾日常个人使用和家庭的需求？如何满足不同人数的乘坐空间和便利？如何通过一辆车，实现全家更好的生活？
面对这样的消费痛点，一些企业开始求变。既要满足“4 2”的刚需，又要让进出方便，乘坐舒服，于是，6座家用车运应而生。在今年的北京车展上，这样一款主打二胎家庭、融合了轿车、SUV和MPV优点的6座家用车——宝骏360就吸引了大家的目光，而上汽通用五菱宣布宝骏360的预售价格区间为6万~8万元，这个价格，让宝骏360在当天上百款的新车中脱颖而出，成为媒体和消费者关注的焦点。
为什么叫“家用车”呢？也就是说，既有轿车的高颜值，又有SUV的高通过性，同时还具备了MPV的空间与座位优势。从这点看，什么叫“用户思维”，什么叫“一切以用户为中心”，宝骏360就是最好的例子。
02
6座家用车还是一片“蓝海”
事实上，6座车并不是宝骏的独创。要说国内6座车市场的“鼻祖”，无疑就是东风本田在2013年推出的杰德了，但时机不对，这款产品没卖起来。2016年上汽大众推出了途安L 6座版。由于空间狭小、价格略高、性价比偏低等因素，市场表现也不太乐观。
之后，别克GL6推出了全系6座设计，但同样由于内部空间太小，又是1.3T三缸发动机，所以销量非常一般。之后上市的比亚迪宋MAX成为了MPV市场的一匹黑马，不久前还乘胜追击推出6座版本。
宋MAX的热销，说明消费者对于这一细分市场的需求是存在的，但目前市面上可选的车型并不多，可以说是“红海”中的一片“蓝海”。宝骏360六座车型的上市，可以说与宋MAX既有协同效果，可以一起做大“蛋糕”，但同时又是竞争关系。
从消费者最关心的车内空间来看，宝骏360车长4615mm、车宽1735mm、车高1660mm，轴距达到2750mm，相比宋MAX的2785mm来说，内部的乘坐空间更能得到保证。值得一提的是，宝骏360第二排采用独立座椅，给第二排乘客充裕而独立的空间；双密度填充技术，保证座椅舒适度的同时又具备了良好的包裹性，并可在一定范围内前后调整，在满员时三排均能获得宽裕的空间，拥有自在的坐姿；而第二、三排座椅均能放到形成纯平状态，让车内空间利用更加灵活。
从外观设计来看，宝骏360采用全新六边形前进气格栅造型，采用悬浮式车顶，还配有车顶行李架，整体看上去十分时尚动感。内饰设计方面，宝骏360传承家族化设计风格，深浅双色搭配，凸显家居温馨感。
在乘坐体验上，宝骏360也是十分照顾每位乘员，二三排均配有出风口、USB接口、一大两小三个储物袋、水杯架、可调节头枕等等，充分照顾每位乘员。在功能配置方面，宝骏360拥有液晶仪表盘、多功能方向盘、悬浮大屏、ESP、胎压监测、支持安卓手机互联等，配置在同级别车型处于主流水平。
价格方面，上汽通用五菱的规模效应和供应链优势更加得到充分的体现。宝骏360的预售价格区间仅为6万～8万元。套用一句大家经常说的：“这么高的配置，这么优惠的价格，还要啥自行车啊！？”
结语
作为一个最懂消费者的品牌，宝骏这多年来凭着用户至上的理念，频频创造销量奇迹。宝骏510凭借20天销量过万的销售业绩，销量一路高企，上市至今累计销量超过50万辆；宝骏730上市3年就实现累计销量过百万辆；宝骏310车系上市后，更是迅速占领入门级轿车市场，并成功超越大众POLO，成为这一细分市场的销量冠军。
推出一款产品，就“血洗”一个细分市场。宝骏的成功，是在对市场洞察和理解的基础上，深入了解用户需求、尊重用户选择，因此，抓住了“用户思维”这条主线，就能找到这个品牌热销的原因。
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