云徙科技: 专注于消费者数字体验的中台解决方案​ | 2021金辑奖

云徙科技携专注于消费者数字体验的中台解决方案确认申报2021年金辑奖汽车新供应链百强评选活动。

企业技术及服务|专注于消费者数字体验的中台解决方案

参选企业定位、使命、愿景：

定位：专注于消费者数字体验的中台解决方案服务商

使命：发挥数据价值，驱动业务增长

愿景：成为客户最值得信赖的数字化创新合作伙伴。至2025年，服务中国和海外1000+泛消费行业领先企业

创新点及优势：

产品与服务描述：

1、数字营销DM:包含触电媒体、线索管理、营销活动、区域营销等，为汽车企业提供汽车行业数字营销解决方案

2、核心交易DMS:包含整车、配件、修养、水平等，提供基于中台灵活应对多变业务模式的新一代DMS系统

3、客户服务CDP:包含咨询、投诉、救援、关怀等，提供面向全域会员的汽车消费者经营平台

服务特点及优势：

利用数舰*数字中台帮助车企重构人货场，以数舰*数字中台为核心的数字化转型解决方案立足于能给企业带来什么样的价值，而不是单单解决什么样的问题。从经验上看，云徙目前不单单服务于传统汽车厂商，同时云徙还服务于新兴的互联网造车企业，云徙将互联网视角的运营手段形成赋能，更好帮助传统汽车企业完成数字化转型。从能力来看，云徙有着B端身体与C端思维的团队，同时也拥有更强的中台技术能力帮助车企打通系统之间的数据鸿沟，赋能运营业务。同时云徙提供的是基于客户全生命周期的解决方案，帮助主机厂从多领域、多端解决问题。

应用场景：

整车销售—售后服务—社交全栈智能SCRM

整车销售：

1.提供线上全新的电商营销渠道使营销信息即时触达消费者

2.帮助厂商及经销商扩展线索收集渠道实现智能化线索清洗下发

3.建立消费者、经销商、官方平台的全新沟通渠道，实现平台引流经销商

4.官方统一运营内容素材库经销商可随时下载、引用

5.打通线上线下营销渠道，实现客户全生命周期的数据融通。

售后服务：

1.智能保养方案推荐，享受闲时优惠，价格透明、自助选择。

2.给经销商赋能，给经销商带来价值的同时提升其售后服务效率；

3.售后服务透明、高效、按需、系统地呈现给客户；

4.客户在售后服务平台上，享受简单、自然以及温暖的售后服务。

社交全栈智能SCRM：

1.完成销售线索全生命周期管理，唤醒沉睡客户数据，实现综合数据分析，完成可扩展的中台搭建。

2.优化客户数据管理工具，建立客户数据分析模型，加强分析结果的应用；

3.打通线上线下渠道，实现多渠道的统一客服与智能客服；

对行业贡献：

让行业经销商效率提升35%，同时使60%的运营工作通过算法实现自动化，产品研发的客户群体更加精准，品牌保有客户数量提升，降低营销成本20%，并减少15%库存。

未来发展规划：

成为客户最值得信赖的数字化创新合作伙伴。至2025年，服务中国和海外1000+泛消费行业领先企业

“金辑奖”由盖世汽车发起创立，旨在鼓励针对中国汽车产业由大做强，促进中国汽车产业转型升级、打造更具竞争力的整零协同创新关系，助力实现汽车强国目标并做出积极贡献的企业和个人。欢迎点击报名参选！