MINI中国就车展展台发放冰淇淋事件致歉

21 04月 2023

2023-04-21 11:24

4月21日，MINI中国在国内社交平台处就“2023上海车展展台发放冰淇淋事件”做出道歉，具体内容如下：

各位MINI的新老朋友们，大家好。首先要跟大家郑重道歉，因为这次上海车展事件，MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，MINI官方再次深深地表示歉意。

来过车展的朋友们应该都知道，车展现场温度一般比较高，MINI这次原意是想为来到展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”，让大家能够更开心、舒适地参观MINI的展台，在18、19号两天，通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到MINI展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，MINI官方还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“外国人”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

另外，由于流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？就此MINI官方再次致歉，如果大家对MINI品牌还有什么意见或建议，欢迎大家在评论区评论，MINI品牌会虚心接受、认真改正、积极反馈。

◆事件回顾：

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4月20日，有网友在国内社交平台处发布视频称，7.1馆MINI品牌展台有两名工作人员在免费发放冰淇淋，有位国内车展观众前去询问如何获得冰淇淋，被告知冰淇淋已发完，随后又有一位外籍人士前去询问，通过交流后工作人员从身旁保温箱拿出冰淇淋给到对方。在有其他车展观众对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走。