据外媒报道,为减少客户商用车辆在维修期间的停运时间,PT Isuzu Astra Motor Indonesia(IAMI)正通过扩展售后服务网络和推出上门服务模式,提升车辆运营效率。公司强调,商用车作为客户的生产性资产,其"正常运行时间"(uptime)直接关系到客户的业务收入。IAMI商业解决方案与轻型商用车业务总监Anjar Rosja...

4月12日,在智能电动汽车发展高层论坛(2026)上,京东养车连锁业务总经理徐佳聚焦新能源后市场,指出当前新能源渗透率超50%,但售后网点仅占5%,还存在维修成本高、下沉市场覆盖不足、配件与技师短缺等痛点。他介绍,京东养车已覆盖近300个城市、4000多家门店,拥有12万名认证技师,与车企、宁德时代等合作,搭...

车企动态|OEM Trend特斯拉公司副总裁陶琳: 特斯拉的赛博基因,源起于马斯克儿子曾经的一个小问题,"Why doesn't the future look like the future?"。此外,她还提到,特斯拉的设计,安全为先、效率为先。一切设计为最终的产品力服务,以产品力为检验标准。蓝鲸新闻: 对于IPO的最新消息,奇瑞相关负责人示,...

11月15日,第二十二届广州国际汽车展览会正式开幕。在本届车展中,汽车之家邀请了上汽大通总经理郝景贤展开深入交流,共话车市风云、聚力行业未来。郝景贤认为,上汽大通在国外不搞价格战,在欧洲聚焦新能源宽体轻客市场,和其他在欧洲的中国品牌价格是同一水平的,甚至于比一部分欧洲老牌的新能源车还稍微...

车企动态|OEM Trend极氪法务部: 近期,我们关注到,网络出现大量针对极氪的网络暴力行为,大量谣言、谩骂和捏造的不实信息,被反复恶意扩散传播,不仅对公众产生误导,更直接损害了企业形象和商誉,严重影响企业的正常生产经营活动。我们已经全部固定证据并报警,将通过法律手段维护自身合法权益。希望大家不...

8月19日,高合汽车发布售后服务公告称,自即日起至完成预重组、重组,授权江苏悦达汽车集团全资子公司上海悦达智行汽车服务有限公司采购高合汽车零部件,支持高合汽车售后服务。华人运通官方宣称,售后配件的采购工作已经启动,高合汽车的售后服务中心已经相关合作网点正在逐步恢复配件供应。同时,在原有的...

8月19日,高合汽车发布的服务公告显示,自即日起至预重整、重整完成,授权江苏悦达汽车集团全资子公司上海悦达智行汽车服务有限公司采购高合汽车零配件,支持高合汽车售后服务。目前,售后配件的采购工作已经启动,高合汽车的售后服务中心及相关合作网点正逐步恢复配件供应。今年2月,高合汽车宣布停工停产...

8月19日,高合汽车官方发布售后服务公告,称正逐步恢复配件供应。图片来源: 高合汽车公告显示,随着华人运通(江苏)技术有限公司进入预重整阶段,8月16日,在临时管理人指导下,华人运通江苏公司、高合(青岛)汽车销售服务有限公司和上海悦达智行汽车服务有限公司及华人运通江苏公司专门设立的售后服务公司签...

汽车信息网7月1日讯近日,BMW北京运通嘉宝经销店成功举办了宝马售后服务质量体验日活动,为参与者们带来了一次深入的“责任为先,长久陪伴”的宝马服务理念的体验之旅。作为全球汽车行业的佼佼者,宝马不仅致力于制造卓越的汽车,更坚守着对社会、对客户的责任,通过高质量的服务,为超过700万的...

日前,悦达起亚宣布推出2024年"定时定点"关爱售后服务活动,计划性地针对全国指定城市,为起亚车主提供覆盖车辆常规检测、清洁、维修保养、续保等品质服务,带来贴心更暖心的服务与出行体验。近年来,悦达起亚加快推进渠道和服务辅助网络建设,不断引领用户的终端体验升级。为进一步拓宽服务覆盖范围,提升...

汽车信息网9月18日讯由中国汽车维修行业协会主办、汽车制造售后工作委员会承办的“2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查新闻发布会”昨日在北京国际会议中心隆重召开。此次新闻发布会有中国汽车维修行业协会秘书长严波、副秘书长盖方及部分汽车主机厂负责人、新闻媒体代表等50...

中国汽车新闻网讯中国汽车市场发展了几十年,终于从野蛮生长变得更精细化,而进入精细化市场发展时期后,什么才是最宝贵的?当然是客户!而什么才是挽留客户的最有效途径?是优质服务!在2016年IACS售后服务满意度调查中,一汽-大众继续保持量产品牌排名第一,全网服务产值137亿,继续保持稳步增长。那么,到底...

汽车信息网10月26日讯今日,捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构(简称: 联合机构)总裁李大龙先生(Richard Shore)和常务副总裁马振山先生今日联合宣布人事任命: 即日起,刘万佳先生将接替王军先生,担任联合机构售后服务执行副总裁,全面负责捷豹和路虎双品牌在华的售后服务业务。据悉,刘万...

[太平洋汽车行业频道]9月29日,市场研究机构J.D. Power君迪发布2022中国售后服务满意度研究。研究显示,2022年,主流车品牌售后服务满意度得分为755分,豪华车品牌为768分,两者差距进一步缩小至13分。据悉,这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主,对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度,...

日前,我们从观致汽车官方微信公众号处了解到,观致汽车宣布全国48家服务网点已经恢复部分售后服务,开始正式营业,标志着观致汽车新服务行动正式起航。据官方介绍,车主可就近选择门店,完成常规保养等售后业务,门店营业时间为8: 30-18: 00。您可优先致电400客服做专属预约或进入观致汽车官方网站查询(官...

2022年8月2日,上海--驾驭无忧,纵情驰骋,意式态度先锋玛莎拉蒂对旗下售后服务进行卓越升级,推出Extra10保修计划,缔造尊贵细致的无虞用车体验。秉持灵活、创新、个性三大准则,玛莎拉蒂售后服务部致力于打造奢华无忧的客户体验,在整车可享受4或5年"玛莎拉蒂延长保修期"计划的基础上,三叉戟品牌升级推出...

3月4日,有媒体报道,从经销商处了解到,讴歌将退出中国市场,目前他们正在等待厂家的最后通知。北京唯一家4S店"广汽Acura北京金港店"已经正式停止销售,未来将变成迈凯轮的4S店。讴歌北京还有4家展厅,都是设立在广汽本田4S店中,目前还在消化去年库存车,但已经不在向厂家预定新车了,据经销商销售员表示,广...

春节假期即将来临,是一脚油门去领略祖国的大好山河,还是驱车走亲访友共度佳节?什么?你居然因为春节期间用车服务无法保障而选择在家躺平?NO!沃尔沃汽车"春节暖心服务" 已经安排上了,优质售后服务足以保证你的假日用车需求。沃尔沃汽车假日期间推出"春节暖心服务"试问哪一位车主没有经历过春节没处修车...

12月15日,2021第五届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼举行,上汽乘用车再度蝉联"卓越贡献奖",也是今年唯一获此奖项的汽车厂商；与此同时,旗下荣威品牌也折冠"售后服务满意度奖自主品牌第一名"。两项大奖收入囊中,背后依托的是上汽乘用车卓越的产品品质和健全的服务机制。中国汽车客户之声(VOC+...

汽车信息网11月3日讯一个品牌的强大,是能给消费者从售前贯穿到整个产品生命周期的强大。2021BMW售后服务体验日活动就是直接的传达给消费者,在产品使用周期内,客户将会享受到什么样的BMW售后服务。以“新悦行动”为主题的这次活动,模拟BMW服务全流程,在“马上约、马上养、马上修、马上...