据外媒报道,美国汽车制造商通用汽车(GM)的韩国子公司--通用韩国公司(GM Korea),计划于明年初关停韩国本土的售后服务业务。韩国当地媒体称,此举是该公司更广泛的成本削减计划的一部分。据悉,通用韩国公司已决定从今年12月起,在韩国其仅剩的9家直营服务中心停止接收维修预约。所有售后服务业务预计将于...

11月12日,盖世汽车由通用汽车官方获悉,自12月1日起,现任通用汽车高级副总裁兼通用汽车中国总裁何思文(Steve Hill)将转任集团新设立的全球出口与零售创新高级副总裁,负责推动通用汽车在全球市场的出口业务拓展及零售渠道创新。Stephen Hill；图片来源: 通用中国而通用汽车全球高级副总裁兼通用汽车中...

11月1日,2026款起亚奕跑闪耀焕新上市。此次新车诚意满满,不仅新增了天霜蓝外观配色与灰色内饰配色,还精心推出2款车型供消费者选择。其中,1.4L IVT天窗款在双11期间推出增换购补贴活动,补贴后价格仅需64,800元,性价比直接拉满。不仅如此,购车用户还能享受金融贴息至高5,600元、定向人群赠送2,000元油...

11月1日,2026款起亚奕跑上市,新车新增了天霜蓝外观配色和灰色内饰配色,共推出2款车型,其中1.4L IVT天窗款双11增换购补贴价仅6.48万元。同时,购车用户还可享金融贴息至高5600元、定向人群赠送2000元油卡、1年1次基础保养材料免费等多项超值权益。2026款起亚奕跑定位为一款“品质生活的省心SUV&rd...

"车子续航掉得越来越厉害,想找地方看一下,却发现4S店早就关门了,打电话给售后工作人员也没人接,这辆车大概率要成废铁了。"谈及自己手里这台车,威马车主李先生无奈地告诉盖世汽车。图片来源: 威马汽车随着新能源汽车行业的快速洗牌,威马、高合、爱驰等多家车企因经营不善陷入"破产"困境,留下的大量新...

SU7智驾事故引发的舆论漩涡还未停息,小米汽车售后服务跟不上销量的槽点也引发关注。近日,多位小米SU7车主在社交平台上发文吐槽小米汽车售后问题。上海车主表示目前维修需要排队半个月,"熬夜也没预约上,比挂名医还难"；湖北车主反馈换尾灯补漆只能去武汉,往返700公里。这些刺目的数字,照出小米汽车售...

日前,悦达起亚宣布推出2024年"定时定点"关爱售后服务活动,计划性地针对全国指定城市,为起亚车主提供覆盖车辆常规检测、清洁、维修保养、续保等品质服务,带来贴心更暖心的服务与出行体验。近年来,悦达起亚加快推进渠道和服务辅助网络建设,不断引领用户的终端体验升级。为进一步拓宽服务覆盖范围,提升...

汽车信息网9月18日讯由中国汽车维修行业协会主办、汽车制造售后工作委员会承办的“2021年中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查新闻发布会”昨日在北京国际会议中心隆重召开。此次新闻发布会有中国汽车维修行业协会秘书长严波、副秘书长盖方及部分汽车主机厂负责人、新闻媒体代表等50...

中国汽车新闻网讯中国汽车市场发展了几十年,终于从野蛮生长变得更精细化,而进入精细化市场发展时期后,什么才是最宝贵的?当然是客户!而什么才是挽留客户的最有效途径?是优质服务!在2016年IACS售后服务满意度调查中,一汽-大众继续保持量产品牌排名第一,全网服务产值137亿,继续保持稳步增长。那么,到底...

汽车信息网10月26日讯今日,捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构(简称: 联合机构)总裁李大龙先生(Richard Shore)和常务副总裁马振山先生今日联合宣布人事任命: 即日起,刘万佳先生将接替王军先生,担任联合机构售后服务执行副总裁,全面负责捷豹和路虎双品牌在华的售后服务业务。据悉,刘万...

[太平洋汽车行业频道]9月29日,市场研究机构J.D. Power君迪发布2022中国售后服务满意度研究。研究显示,2022年,主流车品牌售后服务满意度得分为755分,豪华车品牌为768分,两者差距进一步缩小至13分。据悉,这项研究评测的是拥车期为13至48个月的车主,对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度,...

日前,我们从观致汽车官方微信公众号处了解到,观致汽车宣布全国48家服务网点已经恢复部分售后服务,开始正式营业,标志着观致汽车新服务行动正式起航。据官方介绍,车主可就近选择门店,完成常规保养等售后业务,门店营业时间为8: 30-18: 00。您可优先致电400客服做专属预约或进入观致汽车官方网站查询(官...

2022年8月2日,上海--驾驭无忧,纵情驰骋,意式态度先锋玛莎拉蒂对旗下售后服务进行卓越升级,推出Extra10保修计划,缔造尊贵细致的无虞用车体验。秉持灵活、创新、个性三大准则,玛莎拉蒂售后服务部致力于打造奢华无忧的客户体验,在整车可享受4或5年"玛莎拉蒂延长保修期"计划的基础上,三叉戟品牌升级推出...

3月4日,有媒体报道,从经销商处了解到,讴歌将退出中国市场,目前他们正在等待厂家的最后通知。北京唯一家4S店"广汽Acura北京金港店"已经正式停止销售,未来将变成迈凯轮的4S店。讴歌北京还有4家展厅,都是设立在广汽本田4S店中,目前还在消化去年库存车,但已经不在向厂家预定新车了,据经销商销售员表示,广...

春节假期即将来临,是一脚油门去领略祖国的大好山河,还是驱车走亲访友共度佳节?什么?你居然因为春节期间用车服务无法保障而选择在家躺平?NO!沃尔沃汽车"春节暖心服务" 已经安排上了,优质售后服务足以保证你的假日用车需求。沃尔沃汽车假日期间推出"春节暖心服务"试问哪一位车主没有经历过春节没处修车...

12月15日,2021第五届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼举行,上汽乘用车再度蝉联"卓越贡献奖",也是今年唯一获此奖项的汽车厂商；与此同时,旗下荣威品牌也折冠"售后服务满意度奖自主品牌第一名"。两项大奖收入囊中,背后依托的是上汽乘用车卓越的产品品质和健全的服务机制。中国汽车客户之声(VOC+...

11月19日,采埃孚集团与宁德时代新能源科技股份有限公司("宁德时代")签署全球战略合作伙伴协议,以推进在售后服务,包括服务网络、电池相关培训、数字连接、循环再利用等领域的合作。根据协议,采埃孚和宁德时代计划促进知识体系及专业经验的互动交流,以建立可持续发展的生态系统,提供富有吸引力的出行体...

汽车信息网11月3日讯一个品牌的强大,是能给消费者从售前贯穿到整个产品生命周期的强大。2021BMW售后服务体验日活动就是直接的传达给消费者,在产品使用周期内,客户将会享受到什么样的BMW售后服务。以“新悦行动”为主题的这次活动,模拟BMW服务全流程,在“马上约、马上养、马上修、马上...

10月29日,2021BMW售后服务体验日活动在北京如期而至。此次活动以"新悦行动"为主题,结合创新体验形式,聚焦售后服务热点话题,模拟BMW服务全流程,打造了一场沉浸式的服务体验。在"马上体验"环节,媒体记者们化身BMW"一日店员",在"马上约、马上养、马上修、马上秀"四大主题体验区域,零距离感受BMW"以客户...

随着中国新能源汽车发展进入快车道,造车新势力入局后所产生的鲶鱼效应逐渐显现。商圈开设线下门店、数字化零售及完善的用户服务等创新模式,不仅圈粉广大消费群体,也在一定程度上推动中国汽车产业的快速发展。9月17日,由中国汽车维修行业协会主办的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAAC...