2023-04-21 17:12
上海车展MINI展台的“冰淇淋”事件持续发酵中。
据金融界4月20日消息，德国宝马汽车公司（BMWG）在欧股跌超3％，宝马昨日收盘于103.78亿欧元，今日盘中最低跌至100.48元。截至3月31日，宝马的流通股数量6.55亿股，流通市值蒸发21.6亿欧元（约合人民币163亿元）。
根据媒体报道的视频，在2023上海车展的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客。从视频来看，两名中国女孩在宝马MINI展台询问免费发放的冰淇淋，但宝马工作人员直接回绝说冰淇淋没有了，在她们没走多远，有一个外国人过来询问冰淇淋时，宝马工作人员不仅和其热情交谈，拿出冰淇淋后并主动告诉外国人怎么吃。在发现有人拍摄时，一名宝马男性工作人员眼疾手快，瞬间把装有冰淇淋的保温箱抱走了。
这一视频发布以后迅速点燃了网友情绪，很多消费者怒喷宝马区别对待中外访客。针对此次事件，20日下午，@MINI中国发布微博声明，解释“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，将检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。
但事件越演越烈，随后4月21日再次发文致歉，称“因为这次上海车展事件，MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，MINI官方再次深深地表示歉意。”
有媒体报道，MINI中国市场部负责人因为此事件已经被调离，但因为此事导致的后果已很难在短时间内挽回。一盒小小的冰淇淋让宝马登上了热搜，想必宝马做梦也没想到，这件事可能也让其今年的销量蒙上阴影。
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