据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2021年8月份国内SUV市场共销售新车约64.2万辆,环比下降7.4%,同比下降17.9%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,431宗,与上月基本持平,同比则下降17.7%。8月份,在质量问题中,"影音系统故障"问题卷土重来,投诉量环比上涨85.6%,故障排名跃升至第一位,投诉增量...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2021年8月份国内轿车市场累计销量73.4万辆,环比微增1.7%,同比下降10.8%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉4,776宗,环比微降1.7%,同比则上涨8.3%。8月份,在质量问题中,排名前三位的故障问题均来自于车身附件及电器,其中"仪表台开裂"成为本月投诉量最高的...

孙先生的2020款吉利远景X6(参数|询价) 1.4T CVT亚运版刚刚提车仅三个月,就遇到了底盘多处生锈的问题,由于生锈地方太多,4S店称更换一处配件后,要间隔两到三个月才能更换下一处。在第一次更换结束后,由于在厂家回访中孙先生提到了4S店不能一次性解决生锈的所有问题,因此在之后的维修当中,4S店以不具备...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2021年7月份国内SUV市场共销售新车约69.1万辆,环比下降4%,同比下降5.5%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,455宗,环比上涨11.7%,同比则下降24.5%。7月份,"发动机排气故障"和"油耗高"问题投诉依旧排名前两位,投诉量虽较6月份略有回落,但仍处于高位。此外,"...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2021年7月份国内轿车市场累计销量72.1万辆,环比下降5.9%,同比下降6.6%。同期,车质网受理车主针对轿车的有效投诉4,860宗,年内首次实现同/环比双升,其中环比上涨12.7%,同比上涨9.5%。7月,"影音系统故障"投诉持续高涨,投诉量接近400宗,环比上涨28.4%,投诉增量大部分...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2021年8月车质网共受理车主有效投诉信息9,624宗(其中含12宗针对第三方平台投诉),环比下降约1.3%,同比则下降4.8%。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及745款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型146款。此外,本月车质网共接到车企针对投诉的...

消费者所购产品存在缺陷怎么办?召回呗。在现有社会商业体系下,召回是按照法定的要求和程序,由缺陷产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。从企业到消费者,再到市场,"召回"都是解决产品缺陷的好方法。同时,召回又很难避免。由于现代流水线生产迈入智能化的过程中,工艺水准和技术限制可能导致产品出现...

购买二手车虽然对消费者而言是最为实惠的选择,但总会令人有所顾虑,担心会选到事故车、泡水车、大修车等问题车辆。实际上,相比于实体性贬值(有形损耗),二手车综合分析法中提到的"原车制造质量"因素,却往往被人忽略。此外,二手车的车源情况、价格走势以及召回与否同样也是判断一款二手车是否值得购买的...

提及国内7座SUV,广汽丰田汉兰达绝对是绕不开的车型。2009年,汉兰达正式通过广汽丰田实现国产。国产后的汉兰达,根据国情调整了配置,以大空间、性价比等优势,在国内市场持续热销,甚至一度出现供不应求,"加价提车"的局面。时隔八年,汉兰达终于迎来了换代。不久前,第四代汉兰达正式上市,采用TNGA架构的它...

7月30日,中国消费品质量安全促进会(以下简称"中消会")在北京举办"2021中国车内气味研究报告阶段性研究成果分享会"。来自行业组织、汽车企业、科研机构及新闻媒体等参会代表共同见证了车内气味阶段性研究成果的发布。随着消费者对于健康环保需求的日益增长,车内健康已逐步涵盖空气质量(包括车内异味和...

杨女士在5月22日喜提了一辆红色奔驰C 260 L运动版,然而这份喜悦并没有持续太久: 三天后,这辆奔驰车开始抖动,发动机故障灯也被点亮。随后杨女士先后三次将车辆送到东莞南城溢华4S店进行维修,截至发稿前,这辆故障奔驰车仍在4S店,修,修不好；要求退车,车款却迟迟拖着不给……今年第二季度,"汽车之家投诉...

随着今年第一期北京和全国其它限号城市的新能源指标发放完毕,不少读者在我们网上车市后台询问选一台纯电动轿车的问题。当然绝大多数朋友的预算在20万以内,但是需要一台高续航/高颜值/高配置的"三高车型"。除了很多人会首先想到的比亚迪秦Pro EV之外,今天我要向大家推荐一款与之相比更具有性价比的车...

如今,随着购车群体的年轻化,不少车企纷纷推出自家的"颜值"车型,以此来博得年轻人的眼球,但是,很多车企推出的车型,颜值的确没得说,就是品质令人堪忧,属于典型的"中看不中用"。在竞争激烈的汽车市场,小编认为车子的质量相较于颜值更为重要,当然除了"土豪"以外,我们大部分人买车是用来代步出行的,而不是...

导读: 近几年,随着国内汽车行业的不断发展,我们国产车品牌的市场表现也有了很大改观,而像长安、吉利、奇瑞和哈弗等品牌,都是消费者非常信赖的品牌。不过目前大多数国产车品牌都是主打性价比的,所以在可靠性方面都表现一般,而在前不久更新的汽车质量投诉榜中(2021年1.1-4.20),前三名都是知名国产SUV,...

一、2021年二季度投诉数据概述据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示,2021年二季度共受理消费者对汽车产品的有效投诉23,726宗(含13宗针对第三方平台投诉),环比上涨12.9%,同比则下降5.5%。据统计,本季度受理投诉共涉及184个汽车品牌旗下的946个车系,环比增加7个品牌,减少11个车系。总体...

购买二手车虽然对消费者而言是最为实惠的选择,但总会令人有所顾虑,担心会选到事故车、泡水车、大修车等问题车辆。实际上,相比于实体性贬值(有形损耗),二手车综合分析法中提到的"原车制造质量"因素,却往往被人忽略。此外,二手车的车源情况、价格走势以及召回与否同样也是判断一款二手车是否值得购买的...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2016年5月共接到涉及汽车三包相关规定投诉40宗,环比4月投诉量减少了28.6%。针对5月投诉,厂家共对27宗投诉做出了回复,回复率为67.5%,环比增长了21.5个百分点。其中,共有16家车企对涉及三包相关问题的投诉进行回复,其中15家回复率为100%,2宗已撤诉。在相...

车质网数据显示,2021年上半年车辆漏水投诉量开始呈现增长趋势,尤其是进入雨季以来,有关不同车型天窗漏水、发动机舱漏水、后备厢漏水、车灯进水等投诉问题不断涌现,其中不乏上市不久的新车,或暴露出可能存在的产品缺陷。为了消费者能够更全面地了解车辆漏水原因及后期危害,车质网对相关投诉进行梳理,...

购买二手车虽然对消费者而言是最为实惠的选择,但总会令人有所顾虑,担心会选到事故车、泡水车、大修车等问题车辆。实际上,相比于实体性贬值(有形损耗),二手车综合分析法中提到的"原车制造质量"因素,却往往被人忽略。此外,二手车的车源情况、价格走势以召回与否同样也是判断一款二手车是否值得购买的重...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2021年6月车质网共受理车主有效投诉信息8,801宗(其中含4宗针对第三方平台投诉),年内首次实现同、环比双升,其中环比上涨15.4%,同比则微增1.1%。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及735款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型135款。此外,本...