12月31日，国家市场监督管理总局官网召回信息显示，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回19,697辆进口Model S、35,836辆进口Model 3以及144,208辆国产Model 3。
以下为召回具体信息：
一、特斯拉汽车（北京）有限公司将召回生产日期在2015年1月21日至2020年11月18日期间的部分进口Model S电动汽车，共计19,697辆。
召回原因：本次召回范围内的车辆可能存在前备箱锁闩与锁扣的对齐位置稍微偏后的情况，此情况虽不影响一级锁闩的锁紧，但可能会影响二级锁闩的锁紧。当一级锁闩意外松开时，如果二级锁闩没有锁紧，前备箱盖可能会在车辆行驶中突然打开，影响驾驶员视线，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
解决办法：特斯拉汽车（北京）有限公司将免费为召回范围内车辆检查前备箱盖的二级锁闩装置，如发现前备箱盖未被二级锁闩装置正确锁紧，将重新定位、安装前备箱锁闩装置，确保其位置正确，以消除安全隐患。
二、特斯拉汽车（北京）有限公司将召回生产日期在2018年10月4日至2019年11月20日期间的部分进口Model 3电动汽车，共计35,836辆。
三、特斯拉（上海）有限公司将召回生产日期在2019年10月14日至2020年12月27日期间的部分国产Model 3电动汽车，共计144,208辆。
召回原因：召回二、三范围内车辆的后备箱盖经过长期重复打开和关闭后，可能会造成后备箱线束过度磨损。如果该磨损造成了同轴电缆的内芯分离，可能会导致倒车影像无法正常工作，从而影响驾驶员倒车时的视野，极端情况下会增加倒车时的碰撞风险，存在安全隐患。
解决办法：特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将为召回范围内车辆免费检查后备箱线束。如果磨损程度在同轴电缆的设计允许范围之内，将为后备箱线束安装保护罩，以确保线束在后备箱关闭状态下具备足够的弯曲半径，防止进一步磨损；如果磨损程度超出同轴电缆设计允许范围，将为车辆更换新的线束并安装保护罩，以消除安全隐患。
特斯拉在召回公告中提示，用户在车辆召回维修前应谨慎驾驶车辆，并在召回开始实施后尽快联系特斯拉服务中心进行检修。
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主，安排召回维修事宜。用户可通过手机和固定电话，拨打特斯拉客户服务热线：400-910-0707进行咨询。
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