2019年-2023年,我国新能源汽车零售量迅速提升,从年销101万辆涨至774.25万辆。截至2023年底,我国新能源汽车保有量已突破2000万辆。随着保有量的增长,用户与新能源车"磨合"时的相关问题开始显露,以至于投诉量飙升。据某第三方投诉平台数据显示,其2023年共受理5.07万宗新能源车投诉,同比上涨148.3%,占年...

有些人会经历过那个黑车猖獗的年代。机场、火车站、景区门口嘈杂的叫喊声中,司机挥舞的手臂几乎贴到你的脸颊,他们大声喊着"10元一位还差最后一位",口水荡漾在空气中,与阳光和尘土合二为一。一排黑车停在旁边,司机把门拉开之前,你永远不知道一辆五菱宏光可以挤多少人。一位比较胖的乘客把你挤在车门上...

2021年,比亚迪新能源车销售异常火爆,据乘联会数据显示,2021年全年比亚迪共售出新能源汽车58.4万辆,而2020年全年比亚迪售出新能源车还只有18.2万辆,同比增长221.3%。销量快速增长,相应的生产与服务跟不上,势必会带来一系列的问题,4S店在直面消费者时没有好的解决方案,可能直接导致消费者投诉,甚至是对...

来源: Pexels农历春节即将到来,按照惯例,不少4S店已经开始装点门面。不过不同于以往,如今不少品牌无需为促销卖车而发愁,反而要为没有现车感到苦恼。"现在店里没车,下了订单最早也要到年后才能提车。"由于产能紧张,热门车型赛那称得上一车难求。在广汽丰田的4S店里,销售需要反复向客户解释,为什么拿着...