炫酷的鹰翼门、极速快感、百公里加速1.9秒……作为新能源汽车的“领跑者”，特斯拉有着众多的拥趸者。然而，苏州市民刘先生却因为炫酷的特斯拉，平添了不少烦恼。
车主：花80万买了辆二手特斯拉
“折腾那么久，自己竟然买了辆二手车，谁遇到了都会生气。”提到自己最近购买的特斯拉，苏州车主刘先生气愤不已。
2019年3月，刘先生在苏州久光百货的特斯拉展厅购买了一辆特斯拉（Model X）。由于当时有优惠活动，刘先生便付了10万元定金。
“车的总价是806080元，定金付完后又金融贷款了70余万元。”刘先生说，他的购车发票都还保存着。订车后，特斯拉销售人员便让刘先生提供相关文件，为其办理汽车牌照。可是等来等去，牌照却迟迟未办下来。
“着急啊，等了半天，后来催问之下销售和我说我买的展厅车在外地售出过一次，已经上过牌照了，在苏州无法再上牌照。”刘先生说，得知自己购买的是二手车内心就五味杂陈。让他更生气的是他订购的车还是“问题车”，因为开了一天被前车主退车，“销售和我说，问题都修好了，但我花80万要买新车啊，不是问题二手车。”
之后，刘先生便要求4S店退款，“前后办理牌照、保险等手续共花了几千元，那都算了，就想把80万都退回来。”“4S店也同意给我退款，但就是一直没下文。”刘先生说，特斯拉说4月底前把钱退给他，但都快过去两个月了，至今没有收到退款，“短信没收到，退款手续证明也没有，挺失望的。”
特斯拉门店：咱啥也不知道，咱也不敢问
针对刘先生反映的情况，看苏州记者前往苏州久光百货特斯拉体验中心店核实相关情况。
在展厅，看苏州记者看到不同型号的车辆摆放在展厅和体验中心店店内。当记者和工作人员说明来意后，却被工作人员以各种理由拒绝回答。
“苏州叫刘洪的好几千人，我们不确定刘先生就是在我们店买的特斯拉。”“我们了解的情况并不是这样。”“哪位销售人员卖出的车我们不知道，也查不到，只有老板知道。” ……几经沟通，工作人员表示特斯拉总部会有公关和看苏州记者沟通，但截至目前，记者并未收到任何回应。
此后，记者又联系了特斯拉北京总部。工作人员告诉记者，通过后台查不到任何信息，需要提供刘先生的订单号或者车架号。记者第二次联系特斯拉总部，在提供订单号和车架号后，工作人员又要求记者提供授权书、证明记者身份，并以邮件的方式进行沟通。看苏州记者经过多次电话联系，特斯拉总部工作人员告诉记者，经查询刘先生的订单已退款成功。但刘先生表示自己目前还没有收到任何退款信息或者证明。
车管所：车主本人携带资料可到车管所提取证据
刘先生以车辆是二手车而要求退全款，4S店则表示情况并不属实。那么，刘先生订购的特斯拉是否真的已在外地上过牌照？“其实问题很好解决，刘先生只要携带相关资料到车管所就可以查询那辆特斯拉的情况，并提取相关证据。”
苏州市车管所政秘科科长刘伟表示，如果最后查到的结果确实是二手车，车管所也会对刘先生的事情进行调查处理。刘伟还表示，要提取相关资料，必须刘先生亲自到车管所，不可以通过媒体、律师等第三方。
律师：若证据确凿，可起诉特斯拉赔偿240万
80万的车款可以退回来吗？刘先生和4S店各执一词。就此事，看苏州记者咨询了江苏米来律师事务所的廖振权律师。“可以通过法律手段维权，但首先要确定确认特斯拉销售合同和买卖主体。”廖振权表示，买方是刘先生没有问题，卖方是苏州久光百货特斯拉体验中心店还是其他单位，得看双方的买卖合同，卖方或销售方的落款盖章是谁。
廖振权表示，只要有确凿的证据证明刘先生购买的是二手特斯拉，并且证明4S店销售没有和刘先生事先表明这是已上过牌照的车，那么汽车销售方以二手车冒充新车，涉嫌欺诈，这是非常严重的违约和侵权行为。
“刘先生可以选择按照买卖合同向销售方主张违约责任，也可以选择按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定向销售方主张退一赔三，也就是要求赔偿240万。”廖振权补充说，另外刘先生还可以向苏州市场监督管理部门进行举报。
截至发稿前，刘先生的80万车款还未退回，看苏州将持续为您关注。
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