2021-08-03 15:23
日前，受多地持续强降雨和台风天气影响，今天，北京西站、北京站以下始发列车停运：
8月3日北京西站24趟始发列车停运
（因停运车次随情况变动，具体以站内公告为准）
受多地遭遇持续强降雨天气影响，8月3日北京西站24趟始发列车停运。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。由此给您带来的不便，铁路部门深表歉意。请广大旅客合理安排出行时间，关注铁路部门公告信息。
8月3日北京站5趟始发列车停运
（因停运车次随情况变动，具体以站内公告为准）
受不良天气影响，8月3日北京站5趟始发列车停运。已购买停运列车车票的旅客可于30日内办理全额退票手续。同时提示广大旅客及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况，合理安排出行时间。
建议旅客首选12306官方网站、客户端办理退票
已购买停运列车车票的旅客，可在30天内登录12306网站、客户端或前往全国任意车站售票厅人工窗口，办理全额退票手续。建议旅客首选12306官方网站或手机客户端。
针对旅客提出的“积分兑换车票”及“非12306客户端购票”如何退票问题，北京西站回应：积分兑换的车票可以在12306网站、手机客户端以及车站窗口均可办理退票手续。第三方网站购买的车票，需要旅客到车站窗口办理退票手续。
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