2021-07-21 09:18
日前，我们从官方获悉，北京西站发布停运公告：受河南多地遭遇持续强降雨天气影响，7月21日北京西站以下始发列车停运。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。由此给您带来的不便，铁路部门深表歉意。请广大旅客合理安排出行时间，关注铁路部门公告信息。
（因停运车次随情况变动，具体以站内公告为准）
7月20日，受河南多地遭遇持续强降雨天气影响，北京西站多趟列车停运。北京西站地区加强现场组织，协同铁路维护退票现场秩序，对晚点、停运列车旅客加强解释宣传。北京西站售票厅开足窗口，满足旅客办理改签、退票业务需求，并提示旅客：“停运列车可于30日内办理退票手续，不收手续费，12306网站和客户端均可办理，特殊情况可到车站窗口办理退票手续”。
根据铁路方面推送的列车折返情况，西站地区管委会相关负责同志在重点站区总指挥调度中心进行调度，及时启动京广线铁路停运二级应急响应，对接北京铁路局，及时掌握停运、折返列车相关信息。
7月20日晚，针对折返列车数据预判，北京市交通委做好北京地铁7号线、9号线延时1小时保障，并做好北京公交集团夜班公交，出租车、网约车和免费摆渡车等运力调度，联合公安、城管等部门做好全区域秩序管控。北京市重点站区西站地区管理办公室向夜间到达旅客发放食品，送去温暖。12345市民热线在线值守，积极响应相关咨询。
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