土土绒
高能预警，学渣退散——一年一度的双十一又来了！津贴、定金、尾款，你都搞清楚了吗？优惠券、折扣券、红包雨你都领了吗？满300减40、定金10元抵100、前1000名再打折，你都用上了吗......
面对平台的复杂规则，网友们再次感慨：没点奥数功底都不配过双十一了。而更扎心的是，当你花了大量时间去研究活动规则，参加了各种养猫种树盖楼游戏，顶着大大的黑眼圈熬夜付尾款抢货之后，才蓦然发现——费了半天力气，一共也就省了3块钱嘛。奇怪，当初我是怎么觉得占了个大便宜的？
商家套路深，我想回农村。然而，还回得去吗？我们还能回到简简单单降价、干干脆脆打折的商业“纯真年代”吗？恐怕很难。
对于商家来说，制定复杂的促销规则，就能把客户留在自己的页面、平台更久，也就相当于制造了更多流量。而在互联网时代，流量本身就意味着财富。此外，游戏规则往往还特别强调拉新，也就是带来新的客户，在获客成本越来越高的当下，多了一个拉新的渠道，而且还是成本低廉的渠道，又是多么珍贵。
此外，复杂的促销规则还能精准区分用户。那些愿意花费更多时间研究规则的，一定是对价格更为敏感的，就让他们花更多的时间、更少的钱来消费吧。而那些不愿意参与游戏的，一定是对时间更为敏感的，就让他们花更多的钱来购买吧。看，各得其所，多好。
问题只是在于，作为一名既缺钱、又缺时间的打工人，我该怎么办？每到双十一，我就陷入了纠结之中。好好研究游戏规则吧，感觉自己考上985的头脑也不够用；放弃吧，担心损失了一个亿。
我知道有这样感觉的不只我一个人。心理学上有个“厌恶损失”理论，是说人们对于“损失”是极度厌恶的，即使是可能发生的损失。在双十一、618等购物节，商家总是大肆宣传自己的商品有多么优惠，错过这个机会就不再有。像你我这样单纯的消费者就会认为，要是没享受到这次优惠，下次再买就一定买贵了，那不就相当于损失钱了吗？不行不行，还是赶紧打起精神，熬夜也要参与活动。于是，一不小心，“剁手”的记录又增加了，不知不觉，就连原本没想买的东西也“扫”了一堆。
可是，真的是累觉不爱啊。大家的时间都很宝贵，买个东西竟然买出了奥数竞赛的感觉，消费者可太难了。尤其是，辛辛苦苦蹲到双十一，结果发现忙了半天也没省几个钱，这时才懵圈。当然，更懵圈的是，下单之后算了半天也没算清楚，到底省钱了没有。因为复杂的规则会造成“价格混淆”，让消费者没法比价。而这，也正是商家的目的之一。
此外，规则越复杂，商家越容易“浑水摸鱼”。一些卖家先提价再降价，一些网购平台利用大数据“杀熟”，让人防不胜防。比如，北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时，中途错用了另一部手机结账，却意外发现，同一商家的同样一件商品，注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号，反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号，价格贵了25块钱。你看，到底是省钱还是没省钱，简直就是“乱花渐欲迷人眼”。
促销，当然是消费者热烈欢迎的；可是难度堪比奥数、甚至算计消费者的促销，就越来越让人爱不起来了。商家双十一的“战绩”一年比一年辉煌，我们这些消费者的头却一年比一年秃。
什么时候，这轰轰烈烈的促销活动才能少些套路、多些真诚？照这样下去，大众参与双十一的热情将会渐渐冷却。是不是只有等到消费者们不愿奉陪的那一天，商家才会意识到问题的严重性？
责任编辑：李勤余
校对：栾梦
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