2025-01-24 08:03
据外媒报道，丰田汽车表示，由于车辆交流发电机存在重大问题，该公司将在日本召回约434,520辆汽车，召回对象主要是该公司的豪华小型厢式车埃尔法（Alphard）和威尔法（Vellfire）。召回车辆是在2014年12月至2023年4月期间生产，车辆存在发动机故障的风险，尤其是在长时间怠速运转或在特定条件下运行时。
日本国土交通省称，问题出在交流发电机的离合器皮带轮上，原因是它的耐用性不够。当长时间怠速运转或反复低速运转时，内部离合器会磨损并失效。这种退化可能会导致车内出现异常噪音，并激活仪表板上的电池充电警告灯。忽视这些指示灯有可能导致发动机在车辆运行过程中熄火，从而引发严重的安全问题。
截至目前，车主报告了135起与此问题有关的故障，凸显了召回的紧迫性。幸运的是，丰田还没有收到与该电气故障直接相关的事故报告。此外，丰田还发现了其他问题，如发动机罩成型部件的问题，这些部件一旦脱离车辆，就会变形并带来风险。
丰田将从1月23日起为受影响的车主提供免费维修服务并更换故障零部件，以确保车辆恢复安全。丰田强调了迅速解决这些问题的重要性，并在应对这些挑战的过程中提升客户的信任。
虽然此次召回主要影响的是埃尔法和威尔法车型，但预计此次事件将影响丰田汽车在可靠性方面的整体声誉。该公司以前也曾因安全召回问题而受到过审查，包括此前的汽车缺陷和生产工艺问题。
丰田一直在加强质量控制措施，旨在减少此类技术缺陷的发生。该公司还鼓励客户对潜在问题的征兆保持警惕，如不正常的噪音或警告灯，这些都可能预示着车辆系统出现了问题。
丰田已经启动了客户服务计划，为受召回影响的消费者提供帮助，并提供有关维修地点和报告问题方式的信息。该公司鼓励有疑问的消费者致电客户服务中心。
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