据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年5月车质网共受理车主有效投诉信息13,139宗(其中含4宗针对第三方平台投诉,3宗后装轮胎投诉),再次刷新年内月投诉量最高纪录,环比上涨11.6%,同比上涨15.2%。今年1-5月累计投诉量达53,540宗,较去年同期上涨11.4%。数据显示,本月车质网受理的有效投...

据外媒,5月26日,荷兰数据监管机构表示,特斯拉可能存在数据保护漏洞。德国《商报》5月25日报道称,根据一名线人提供的100千兆的机密数据,特斯拉可能未能充分保护客户、员工和商业伙伴的数据。特斯拉欧洲总部所在地--荷兰的数据监管机构发言人表示: "我们了解到相关情况,我们正在调查。"据外媒,该信息由...

昨日,中国消费者协会发布2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析及《汽车投诉情况专题报告》(以下简称《报告》)。据统计,一季度,全国消协组织共受理消费者投诉304159件,同比增长6.59%。其中,汽车及零部件投诉达10552件,同比增长2.39%。《报告》显示,消费者作为驱动汽车消费的重要贡献者,其权益...

5月8日,中国消费者协会(下称中消协)发布了2023年一季度国内消费者的投诉情况,据悉,中消协一季度共受理消费者投诉304,159件,同比增长6.59%。其中,在汽车相关的投诉中,中消协指出,随着新能源汽车和智能网联技术的快速发展,汽车消费领域的消费者投诉呈现出多样化、复杂化的趋势。针对新能源车的质量投诉...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示,2023年一季度共受理国内新能源车投诉量累计为4,201宗,乘联会数据显示同期国内新能源车(纯电动、插电混动、增程式)销量约为134.3万辆。据统计,一季度有销量数据支撑的新能源车共有214款,为确保数据的准确性,车质网本次只统计这214款车型的首次投...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示,2023年一季度共受理国内SUV投诉量累计为12,222宗,乘联会数据显示同期国内SUV(除进口车)销量约为198.3万辆。除进口车型外,一季度有销量数据支撑的SUV共有316款,为确保数据的准确性,车质网本次只统计这316款车型的首次投诉案例,计算得出2023年一季...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示,2023年一季度共受理国内轿车投诉量累计为15,702宗,乘联会数据显示同期国内轿车(除进口车)销量约为203.6万辆。除进口车型外,一季度有销量数据支撑的轿车共有200款,为确保数据的准确性,车质网本次只统计这200款车型的首次投诉案例,计算得出2023年...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年3月份国内SUV市场累计零售销量72.8万辆,环比上涨12%,同比下降2.3%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,368宗,环比微降0.3%,同比下降18.1%。在3月份的SUV车型的质量问题中,"影音系统故障"依旧排名首位,但投诉量环比有所回落,较2月份下降9.8%。本月"发...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年3月份国内轿车市场累计零售销量75.9万辆,环比上涨15.7%,同比微降0.8%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉6,369宗,环比上涨17.7%,同比上涨31.2%。在3月份轿车质量问题中,"影音系统故障"卷土重来,投诉量环比上涨82.6%,再度排名故障问题首位。而"仪表...

4月11日,盖世汽车注意到,有蔚来车主向相关投诉平台反映,其在驾驶蔚来ET5时,方向盘出现自主向左偏离的情况,导致车辆撞上路边绿化带。根据该车主表述,其事后针对该事故多次与蔚来交涉,但"蔚来并未提供合理解释,仅强调车辆本身没有问题"。且蔚来方面相关人员对媒体的回复为: "在对车辆数据进行分析后,蔚...

一、2023年一季度投诉数据概述据车质网数据显示,2023年一季度共受理消费者对汽车产品的有效投诉28,624宗(含9宗针对第三方平台投诉,5宗后装轮胎投诉),环比下降约8.8%,同比微降0.4%。据统计,本季度受理投诉共涉及193个汽车品牌旗下的1042个车系,环比减少9个品牌及2个车系。总体来看,一季度投诉呈现如下...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年3月车质网共受理车主有效投诉信息11,025宗(其中含3宗针对第三方平台投诉),刷新了月投诉量历史同期最高纪录,环比上涨约10%,同比上涨5.6%。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及720款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型120款。此外,车...

汽车信息网3月17日讯在最近湖北这一波降价潮中,除了东风合资品牌大抢风头以外,定位为东风自主中高端品牌的东风风神,也宣布在3月31日前购买旗下11款车型可享受20000万元至40000万元的政企补贴,用实际行动加入到了“价格战”的竞争中。其实在过去的一年中,东风风神取得了不错的市场表现。在2...

汽车信息网3月15日讯智能化时代,车机系统的重要性就像发动机之于燃油车,已成为衡量一款车智能化水平的重要标准。但随着汽车智能化普及的范围越大,车机系统也成了各大平台的投诉热点话题。从内容来看,车机系统的投诉包括但不限于,虚假宣传、系统故障、流量或配置收费不合理。虚假宣传,OTA从未升级车机...

市场监管总局于3月14日公布了2022年全国投诉举报情况。2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件。其中,共受理商品投诉862.32万件,占投诉的65.81%,较上年提高4.37个百分点。商品类投诉占比提升,反映了实体经济下行压力下产品质量问...

3月14日,市场监管总局发文称,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。图片来源: 市场监管总局2022年,全国市场监...

4年前,参与长达8年之久的车牌摇号,拿到指标的一刻,我心情激动,我和媳妇喜提期盼已久的爱车。提车当天全家五口人出动,一起感受这份喜悦,但不曾想验车时发现车漆有明显气泡。在与销售初步交涉后,开心化为泡影,销售称无法换车,如果想换车只能退订,再等两个月提车。在经过长达1个多小时的唇枪舌战之后,最...

国家市场监督管理总局今日发布数据显示,随着新能源汽车渗透率快速提高,消费者对品质的要求也在不断提升。2022年,平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长62.84%。其中,合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快,分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。而消费者诉求主要聚焦在: 售后服务不完善,...

2023年3月9日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询,在北京举办《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会。中国标准化协会、中国标准化研究院嘉宾、国内26家主流汽车企业售后服务负责人与会。《汽车用户投诉处理服务...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示,2022年国内汽车年度投诉销量比均值为万分之38,数值较2021年大幅提升,一定程度上反映出汽车整体口碑出现转差迹象。其中, MPV投诉销量比年度均值为万分之11.4,表现明显好于汽车整体水平。据乘联会数据显示,2022年MPV累计销量共770,302辆,其...