2025年10月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2025年10月国内SUV市场累计零售销量114.3万辆，环比上涨1.1%，同比上涨0.9%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉6,956宗，环比下降2.8%，同比上涨34.8%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2025年10月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

美系德系品牌销量占比下滑中大型SUV销量领涨

进入10月，国内SUV市场零售销量再次突破百万辆，保持环比上涨势头，但增幅明显放缓。具体到榜单，销量环比上涨的车型占比达6成，与9月份相比略有缩水。其中，9月初完成产品焕新的问界M7表现突出，销量环比上涨169.2%，创造年内月销量最高纪录。同样抢眼的还有上市刚满2个月的方程豹钛7，销量跨越2万辆大关，实现翻倍增长。反观销量出现下滑的车型，特斯拉Model Y首当其冲，其销量惨遭“腰斩”，较9月份下降61.9%。此外，比亚迪元UP本月销量也有明显回落，环比下降23.6%。

本月自主品牌销量占比实现突破，达到年内最高点，环比提高了7个百分点，超过总量的6成。值得注意的是，美系和德系品牌占比下滑，均已降至个位数。特别是前者，较9月份下降了6.1个百分点。

10月，中大型SUV销量迎来爆发，环比涨幅超过1倍，创造近一年来的历史最高纪录。同期，大型SUV的销量也有所增长，较9月份上涨37.5%。除此之外，其余车型的销量环比都有不同程度的下降，中型SUV降幅最大，与上个月相比下降了19.1%。

质量问题占比持续回升“驾驶辅助系统故障”成投诉新热点

从本月榜单投诉量变化可以看到，半数车型的投诉量环比下降。其中，降幅最大的是吉利博越L，环比下降55.6%，投诉量回归两位数。此外，哈弗大狗、吉利银河E5投诉量也有显著减少，分别较9月份下降50%和46.2%，口碑表现有所进步。同期，投诉量环比增长的车型数量较上个月显著增加，广汽丰田威兰达成为涨幅最高的车型，投诉量升至两位数。除此之外，还有部分车型的投诉量也有较大涨幅，如比亚迪宋Pro新能源、吉利缤越等。

10月，虽然质量问题的投诉量环比略有下降，但投诉占比却进一步扩大，较9月份提高了4.4个百分点。从投诉故障点来看，“变速箱电脑板故障”依然是投诉最多的故障点，投诉故障数环比上涨40.4%。值得注意的是，本月“驾驶辅助系统故障”投诉故障数环比上涨33.9%，排名升至第5位，投诉多来自于部分新势力品牌车型。

23款车型投诉销量比表现优于同级

根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，10月SUV投诉销量比均值为万分之37.4，数值较9月的万分之36.8略有升高，整体表现日趋稳定。

具体到榜单，共有23款车型的投诉销量比数值低于10月SUV均值，其中，数值环比下降的共有8款，绝大多数都是自主品牌车型，表现较9月份有所进步。

重点车型分析

1、销量暴涨钛7有望冲击更高的销量天花板

作为方程豹旗下钛系列的第二款车型，定位为插混中大型SUV的钛7备受关注。相比于钛3的不温不火，其刚上市便展现出“爆款”潜质，10月份销量环比大涨逾1.4倍，直接跨越了2万辆大关，勇夺国内中大型SUV市场月销量亚军。究其原因，亲民的售价是其最大的优势，再加上超大的实用空间、全新的智慧生态、可靠的安全品质与强悍的硬核性能，足以吸引众多家庭用户的青睐。伴随着销量飙升，钛7虽然告别了“零投诉”，但月投诉量仍处于合理水平，且大多数为服务问题，集中在售前阶段。从其10月份的投诉销量比数值来看，依然保持在个位数，在榜单所有车型中排名前列，表现值得肯定。随着霜雾灰、青峦翠两款高阶色系车型的陆续交付，钛7的产品矩阵将更趋完善，有望进一步激发市场热度，助推销量突破现有天花板，将“爆款”势头进行到底。

2、投诉销量比表现转差特斯拉Model Y面临口碑危机

进入2025年，特斯拉Model Y的市场表现可谓“冰火两重天”，月销量走势在冲高和回落间频繁震荡。9月，其月销量创造年内最高纪录，但随后的10月却惨遭“滑铁卢”，月销量环比降幅超过6成，下滑至年内的第二低点。今年前10月，特斯拉Model Y累计销量312,331辆，与去年同期相比下降16.5%，达到近四年历史同期最低值。相比于销量的跌宕起伏，其月投诉量从1月开始呈现出震荡走高的态势，10月的投诉量达到年内最高点，环比上涨60%，口碑表现开始转差。据车质网数据显示，特斯拉Model Y的投诉中超过9成是质量问题，集中在车身附件及电器。其中，“座椅故障”投诉相对较多。部分车主反馈称其副驾驶头枕经过暴晒后，会出现“冒油”情况，无法清理，对日常使用造成严重影响。结合其10月份的投诉销量比数值来看，较9月份有大幅增加，已升至两位数，表现有明显退步。就目前销量下降、投诉量上涨的形势来看，特斯拉Model Y的市场表现还将持续保持震荡走势，口碑问题不解决，短期销量恐难以企稳。