服务中心升级 蔚来NIO Service全面焕新

近日，我们从蔚来官方获悉，NIO Service迎来了焕新升级，其中包括全新设计的蔚来服务中心、第二代移动服务车、AR远程诊断技术应用、服务卫士系统应用以及洗悦服务上线等。

蔚来服务中心焕新升级

蔚来服务中心将采用全新的设计语言，焕发Driven by Design的品牌基因，为用户提供兼具匠心温度和科技质感的服务体验。

同时开启数智化运营，实现智能化车间（以上新功能会随门店升级陆续开放），用户可通过NIO App实时查看服务进度，服务过程清晰可见，提供更加透明化的服务。

截止今日，在全国已布局超过240家服务中心。我们会继续加快服务网络布局，为更多用户提供便捷的服务体验。

第二代移动服务车

第二代移动服务车相较第一代移动服务车服务能力提升60%，除了可以更换新胎、修补旧胎、轮胎动平衡，更换制动片、空调滤芯等快速维保服务外，还将提供应急充电服务，通过NIO App还可以实时查看技师轨迹和服务过程（以上功能随新服务车投放陆续开放）。

AR远程诊断技术应用

NIO Service将在服务中应用AR远程诊断解决方案，打破传统设备解决故障方式，利用多种AI算法、AR虚拟叠加技术、云计算等技术，实现诊断辅助、过程记录、AR维修手册等辅助维修功能，提升维修效率。

服务卫士系统应用

服务卫士系统（Service Guardian）可通过信号远程监测、预判车辆问题、远程预警、线上服务，实现一站式无忧服务。

基于主动安心服务的初衷，系统会远程监测车联网信号，抓取异常信号，并判断出现异常背后的问题，发出预警信号，由诊断专家实时跟进和处理，做到实时远程诊断，更早洞察车辆异常。

洗悦服务上线

服务无忧、保险无忧用户增值服务券，除了提供原有洗车服务外，还将提供洗悦服务：打蜡（含精洗）、内饰深度清洁、雾化杀菌、玻璃镀膜服务。一券多用，为用户提供更加多样化的服务。

首批共有300+家门店升级洗悦服务，覆盖全国60+座城市，已在NIO App正式上线，可在“爱车-全部功能与服务-洗车服务”中查看，认准“洗悦”标签即可快速找到，欢迎大家体验。

NIO Service也将持续投入新产品、新技术、新服务，做好迎接更多用户到来的准备，提升服务能力，拓展服务中心，增加服务技术人员，投放移动服务车，为用户提供更好的用车体验。

（文：太平洋汽车网崖雍）