据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年3月车质网共受理车主有效投诉信息11,025宗(其中含3宗针对第三方平台投诉),刷新了月投诉量历史同期最高纪录,环比上涨约10%,同比上涨5.6%。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及720款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型120款。此外,车...

汽车信息网3月17日讯在最近湖北这一波降价潮中,除了东风合资品牌大抢风头以外,定位为东风自主中高端品牌的东风风神,也宣布在3月31日前购买旗下11款车型可享受20000万元至40000万元的政企补贴,用实际行动加入到了“价格战”的竞争中。其实在过去的一年中,东风风神取得了不错的市场表现。在2...

汽车信息网3月15日讯智能化时代,车机系统的重要性就像发动机之于燃油车,已成为衡量一款车智能化水平的重要标准。但随着汽车智能化普及的范围越大,车机系统也成了各大平台的投诉热点话题。从内容来看,车机系统的投诉包括但不限于,虚假宣传、系统故障、流量或配置收费不合理。虚假宣传,OTA从未升级车机...

市场监管总局于3月14日公布了2022年全国投诉举报情况。2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件。其中,共受理商品投诉862.32万件,占投诉的65.81%,较上年提高4.37个百分点。商品类投诉占比提升,反映了实体经济下行压力下产品质量问...

3月14日,市场监管总局发文称,2022年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。图片来源: 市场监管总局2022年,全国市场监...

4年前,参与长达8年之久的车牌摇号,拿到指标的一刻,我心情激动,我和媳妇喜提期盼已久的爱车。提车当天全家五口人出动,一起感受这份喜悦,但不曾想验车时发现车漆有明显气泡。在与销售初步交涉后,开心化为泡影,销售称无法换车,如果想换车只能退订,再等两个月提车。在经过长达1个多小时的唇枪舌战之后,最...

国家市场监督管理总局今日发布数据显示,随着新能源汽车渗透率快速提高,消费者对品质的要求也在不断提升。2022年,平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长62.84%。其中,合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快,分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。而消费者诉求主要聚焦在: 售后服务不完善,...

2023年3月9日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询,在北京举办《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会。中国标准化协会、中国标准化研究院嘉宾、国内26家主流汽车企业售后服务负责人与会。《汽车用户投诉处理服务...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示,2022年国内汽车年度投诉销量比均值为万分之38,数值较2021年大幅提升,一定程度上反映出汽车整体口碑出现转差迹象。其中, MPV投诉销量比年度均值为万分之11.4,表现明显好于汽车整体水平。据乘联会数据显示,2022年MPV累计销量共770,302辆,其...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗(含95宗针对第三方平台投诉,8宗后装轮胎投诉)。其中,SUV累计投诉量为64,494宗,同比上涨41.2%。从投诉占比情况来看,占年度投诉总量的47.9%,与2021年相比提高4.6个百分点,达到近十年来的...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年2月车质网共受理车主有效投诉信息10,026宗(其中含2宗针对第三方平台投诉,3宗后装轮胎投诉),创造了月投诉量历史同期最高纪录,环比上涨32.4%,同比上涨14.9%。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及716款车型,其中投诉达两位数(含)以上的...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗(含95宗针对第三方平台投诉,8宗后装轮胎投诉)。其中,紧凑型车累计投诉量为30,064宗,同比下降约0.3%。从投诉占比情况来看,占年度投诉总量的22.3%,与2021年相比降低6.3个百分点,达到近十...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗(含95宗针对第三方平台投诉,8宗后装轮胎投诉)。其中,轮胎问题实名客诉1,497宗,同比下降13.1%。从投诉占比情况来看,占年度投诉总量的1.1%,与2021年相比降低0.5个百分点。2022年轮胎投诉...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗(含95宗针对第三方平台投诉,8宗后装轮胎投诉)。其中,小型车累计投诉量为2,797宗,同比下降约43%。从投诉占比情况来看,占年度投诉总量的2.1%,与2021年相比降低2.5个百分点,达到近十年来的...

作为国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台,车质网2022年共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉134,571宗(含95宗针对第三方平台投诉,8宗后装轮胎投诉)。其中,微型车累计投诉量为2,659宗,同比上涨34.4%。从投诉占比情况来看,占年度投诉总量的2%,与2021年相比增加0.1个百分点,达到近十年来的最...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年1月份国内SUV市场累计零售销量约62.3万辆,环比下降39%,同比下降36.2%。同期,车质网受理车主针对SUV的有效投诉3,471宗,环比下降27.5%,同比下降27.4%。在1月份的SUV车型的质量问题中,"影音系统故障"依旧排名首位,虽然投诉量环比略有下降,但仍保持着500宗以上...

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年1月份国内轿车市场累计零售销量60.9万辆,同、环比双双大幅下降,其中环比下降41.9%,同比下降39.2%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉3,924宗,环比下降21.2%,同比下降13.3%。在1月份轿车质量问题中,"仪表台开裂"依旧是投诉最为集中的故障问题,但投诉...

广汽丰田汉兰达,向来被看做是日系中型SUV中皮实、耐造的标杆车型。不过近段时间,新款汉兰达却在国内遭到了车主的质量质疑。车质网投诉数据显示,近日,2022款双擎2.5L丰田汉兰达,遭到大量车主集体投诉,投诉原因均为车机无法OTA、手机互联和D柱空调漏风等问题。有投诉车主介绍,双擎汉兰达从2021年上市,...

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网数据显示,2022年四季度共受理国内新能源车投诉量累计为5,249宗,乘联会数据显示同期国内新能源车(纯电动、插电混动、增程式)销量约为210.9万辆。据统计,四季度有销量数据支撑的新能源车共有194款,为确保数据的准确性,车质网本次只统计这194款车型的首次投...

近日,我们从国内社交媒体获悉,一问界M7(参数|询价)车主(王女士)在路上出了事故,被拖到AITO授权用户中心杭州国际汽车城店。她说自己投诉安全气囊没弹出,还没接到厂家回复,先接到了单位领导的电话,说有人找过来,给个面子算了。(视频来源@1818黄金眼)更多精彩视频,尽在汽车之家视频平台通过视频了解到,...